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Journal d'information juridique et d'annonces légales

L'impact du digital sur la relation client-avocats

La qualité de la relation client-avocat est fondamentale dans la gestion d'un dossier. Elle doit placer le client dans un environnement sécurisant dès la première prise de contact, et ce jusqu'à la résolution d'une affaire. Cette relation revêt aussi un enjeu stratégique pour l'avocat et son cabinet, car le client en est un élément vital. De plus, chaque client est unique et souhaite être considéré comme tel.

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