Fermer la publicité
Journal d'information juridique et d'annonces légales

Davantage de témoins de ligne dans les transports publics

le - - Actualité - Région Île-de-France & Grand Paris

Davantage de témoins de ligne dans les transports publics
@ Adobe Stock

Ile-de-France Mobilités (IDFM) vient d'étendre le dispositif des "témoins de ligne", permettant aux usagers des transports publics de la région de remonter des informations s'ils constatent des dysfonctionnements.

Ce mécanisme donne à la section francilienne de la Fédération nationale des associations d'usagers des transports (Fnaut) la mission de collecter et trier les doléances des voyageurs, qu'elle transmet aux opérateurs. Lesquels sont priés d'apporter des réponses. Le dispositif existe avec la RATP depuis 20 ans, et IDFM a signé avec la Fnaut et l'opérateur Transdev un accord prévoyant de l'étendre à trois réseaux de bus de Seine-et-Marne : Marne-la-Vallée, Melun et Sénart.
La présidente d'IDFM, Valérie Pécresse, veut « que les voyageurs aient le sentiment d'être acteurs », les appelant à signaler la régularité, la ponctualité, l'information des voyageurs, la disponibilité des équipements, la propreté, l'accueil, l'assistance..., à travers « des constats, précis et circonstanciés ».

Tout usager peut participer à l'opération en déposant un témoignage sur le réseau RATP ou Transdev emprunté, à la page http://www.aut-idf.org/temoignage/
.
Marc Pélissier, président de la Fnaut Ile-de-France, estime que le processus a permis « un certain nombre d'améliorations concrètes » sur le réseau RATP. « Il permet au jour le jour des corrections, de changer une ampoule, de mettre à jour un plan... C'est vraiment des petites choses du quotidien la plupart du temps, mais ce sont des petits irritants qui disparaissent », a-t-il déclaré.




Ses derniers articles

Abonnez-vous à l'offre Papier + Numérique

Affiches Parisiennes Journal d'information juridique et d'annonces légales

  • ›   Pour plus de contenu, papier + web
  • ›   l’accès aux annonces légales,
  • ›   l’accès aux ventes aux enchères.
Je m'abonne

À lire également


Réagir à cet article

Message déjà envoyé Adresse e-mail non valide


Fermer
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires par notre société ainsi que par des tiers, afin de réaliser des statistiques d'audiences et de vous proposer des services éditoriaux et la possibilité de partager des contenus sur des réseaux sociaux. En savoir plus / paramétrer